跟团出境旅游发生纠纷找谁负责?

新开传世sf admin 浏览

小编:最好出境之前了解清楚! 先找旅行团所在的旅行社负责。或者你的钱交给谁了,那个旅行社。之后再向当地旅游局和12315举报这个旅行社。 跟团游遇纠纷别着急 旅游质监管理部门提醒

最好出境之前了解清楚!



先找旅行团所在的旅行社负责。或者你的钱交给谁了,那个旅行社。之后再向当地旅游局和12315举报这个旅行社。
跟团游遇纠纷别着急
旅游质监管理部门提醒,旅游结束90日内可投诉,否则将超过受理时效。
游客在旅游过程中如发生旅游服务质量问题或旅游纠纷,旅游合同结束之日起90天内可向旅游投诉处理机构投诉,超过90天,旅游投诉处理机构无权受理该投诉。



旅游投诉处理机构受理旅游投诉的范围:认为旅游经营者违反合同约定的;因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的;其他损害旅游者合法权益的。
以下情况不在旅游投诉处理机构受理范围内:因自然原因、社会原因、当事人自身原因等不可抗力因素不能履行合同的;旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的;旅游企业之间的经济纠纷;超过规定的时效和期限的;其他部门已经受理的。
旅游投诉一式两份,需写明:投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期;被投诉人的名称、所在地;投诉的要求、理由及相关的事实根据。



旅游合同是游客投诉时最重要的事实根据。本市旅游投诉处理机构包括旅游质量监督管理所及各区县旅游局,旅游质量监督管理所负责处理本市具备出境游资质的旅行社,各区县旅游局负责受理各自辖区内的非出境游组团社。

跟团出境旅游发生纠纷找谁负责?

当前网址:http://www.xhviz.com/a/1516.html

 
你可能喜欢的: